Implantação
A aGovernanta Brasil oferece
os melhores serviços de
gerenciamento doméstico
para residências de alto padrão.
Implementação de Gerenciamento Doméstico
Treinamento Home Service
Recrutamento e Seleção de Empregados Domésticos
Treinamento de Empregados Novos
Treinamento de Hospitalidade Residencial
Residential Training
Estruturação da Hospitalidade residencial
A casa, a gerência e a mordomia
Padrões Inteligentes de Gestão Domiciliar
Transparência do Procedimento de Implementação
No cumprimento do papel de gestão domiciliar a principal função do Gerente é configurar uma gestão operacional personalizável e totalmente ajustável.
O domínio técnico do treinador durante o processo de implantação do gerenciamento operacional, é a principal missão para alinhar os padrões de hospitalidade adequado a rotina.
Zoneamento: Gerir zonas de conforto para elevar a capacidade funcional, e o mais alto nível de qualidade dos serviços eficientes e sofisticados da equipe de empregados.
O processo de implementação do Gerenciamento Doméstico
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Implementação de Mordomia e Hospitalidade;
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Gerenciamento Doméstico e Familiar;
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Gestão Domiciliar e Treinamento de Equipes;
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Serviços de Hospitalidade Residencial de Luxo.
Residential training
• Educação Multidisciplinar de Comportamento e Postura do Empregado Doméstico (boas maneiras);
• Formação do Quadro Operacional Adequado;
• Levantamento de Perfil para Expansão de Capacidade para Qualidade no Desempenho de Tarefas Domésticas;
• Padronização do Sistema Home Service da Casa (seleção criteriosa entre empregados);
• Organizar os Padrões de Limpeza Interno;
• Organizar os Padrões de Limpeza Externo;
• Gerenciamento de Vistorias de Faxina;
• Gerenciamento de Vistorias de Arrumação;
• Gerenciamento de Vistorias de Organização;
• Gerenciamento dos Equipamentos da Casa;
- Vistorias de Prevenções de Manutenção;
- Manutenção de Equipamentos;
- Inventário com Registro dos Equipamentos.
• Conceitos e Padrões de Organização.
Estruturação da Hospitalidade residencial
Organização dos padrões de mordomia correspondentes aos critérios pessoais dos principais moradores da propriedade.
• Treinamento de transformação de funções na eficiência operacional:
- Arrumadeira para Home Service.
• Treinamento Mesa e Serviços;
• Modelos de Recepções (welcome);
• Treinamento para Organizar Malas de Viagem: Tipos de viagens.
Estruturação de Mordomias e Hospitalidade para aviação particular
• Formalidades e Organizadores;
- Vestes e aparência de comissários particulares;
- Organização de utensílios e departamentos domésticos do avião.
• Adaptabilidade dos padrões de recepção e serviços de bordo.
A casa, a gerência e a mordomia
Todos os pilares da implementação da estrutura de serviços operacionais são acompanhados pelo gerente doméstico que conduzirá a equipe por relatório específico e personalizado com orientação do quadro evolutivo das práticas domésticas.
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Qualificação e Capacitação da Equipe;
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Pilares da Projeção Operacional;
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Padrões de Hospitalidade Residencial.