Grupo Bom Futuro se prepara para inaugurar o Terminal do Aeroporto Executivo de Cuiabá

Projeto exclusivo implanta a cultura de hospitalidade e serviços premium no Terminal do Aeroporto Executivo, o primeiro da região Centro-Oeste com estruturação operacional realizada pela aGovernanta Brasil.

Terminal Executivo - Aeroporto Bom Futuro | Cuiabá-MT

A experiência aplicada na estruturação operacional do Terminal do Aeroporto Executivo de Cuiabá

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Reconhecida por sua atuação na estruturação de serviços de hospitalidade e mordomia em propriedades de alto padrão, a aGovernanta Brasil foi escolhida para liderar o projeto de implantação operacional do terminal.

A missão incluiu desde a concepção dos fluxos de atendimento até o treinamento técnico e disciplinar de toda a equipe que irá operar o novo espaço.

Alexandre, Head Trainer e diretor de projetos da aGovernanta Brasil, conduziu pessoalmente a imersão de uma semana, alinhando padrões de serviço à proposta de exclusividade do terminal.

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Três fundamentos de excelência em hospitalidade exclusiva aplicados ao alinhamento de atendimento premium no Terminal do Aeroporto Executivo de Cuiabá.

A formação da equipe foi orientada por três grandes pilares:

• Serviços Gerais de Zeladoria: limpeza e manutenção técnica com padrão de excelência e atenção a detalhes estéticos;

• Hospitalidade Executiva: recepção de passageiros, condução de experiências de espera em lounges e assistência personalizada;

• Mordomia e Concierge: suporte individual aos usuários, organização de eventos, montagem de estações de serviço e operação silenciosa de bastidores.

O treinamento incluiu ainda agentes de pista (apoio ramp), serviços de alimentos e bebidas em perfil de bistrô e protocolos específicos para atendimentos exclusivos em salas VIP e áreas reservadas.

Experiência exclusiva, padrão internacional

O projeto não apenas inaugura um terminal — ele inaugura uma cultura. Em uma região onde ainda não existiam modelos semelhantes, o Grupo Bom Futuro assume a liderança ao lançar um novo referencial de hospitalidade na aviação executiva. A partir de Cuiabá, o ato de receber com maestria passa a ser não apenas um diferencial, mas um compromisso institucional.

Uma equipe preparada para representar o melhor de Cuiabá

Com o suporte da aGovernanta Brasil, a equipe do Terminal do Aeroporto Executivo de Cuiabá foi capacitada para atuar com excelência em todos os níveis. Cada colaborador recebeu formação prática para desempenhar seu papel com responsabilidade, discrição e sofisticação.

Atributos indispensáveis ao novo perfil de atendimento que será inaugurado na cidade.

Créditos Institucionais – Projeto de Implantação e Treinamento Operacional

Instituição Responsável:

Grupo Bom Futuro

Idealizador e investidor do projeto do Terminal Executivo de Cuiabá, responsável pela infraestrutura, propósito e entrega institucional do novo polo de aviação executiva da região Centro-Oeste.

Proposta Institucional:

Inauguração do Terminal Executivo do Aeroporto Bom Futuro

Com foco em embarque e desembarque privado de aeronaves da aviação executiva, o projeto inaugura uma nova referência regional em serviços de hospitalidade, comodidade e atendimento premium.

Empresa Responsável pela Estruturação Operacional:

aGovernanta Brasil

Especialista em implantação de serviços de hospitalidade e mordomia para propriedades privadas e projetos de alta complexidade. Responsável pela mentoria, estruturação funcional e formação técnica do staff do Terminal.

Coordenação Técnica Geral:

Paulo Alexandre – Head Trainer e House Manager Global

Responsável pela condução da jornada imersiva de treinamentos. Coordenou a aplicação prática e disciplinar dos módulos de Serviços Gerais, Hospitalidade e Mordomia, ajustando funções, processos e posturas para o novo padrão de atendimento do terminal.